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16-20th → $10K Desafio em 2 etapas

Sorteio $3K Desafio de 2 passos para os restantes participantes

O torneio começa no dia 15th & termina em 31st

Segurança da conta: proteger as credenciais e o que o suporte nunca pedirá

Programa Conta financiada Duas fases Financiamento imediato Uma fase
Gravidade Importante

TL;DR

O teu início de sessão no portal PropXP e as credenciais da plataforma de negociação são teus para proteger. O suporte pode ajudar-te a recuperar o acesso, mas nunca deves partilhar palavras-passe no chat/email.

Como funciona

  • És responsável pela higiene das credenciais: Os termos são claros, mantém o teu nome de utilizador/palavra-passe confidenciais e notifica a PropXP se suspeitares de acesso não autorizado.
  • A reposição da palavra-passe do portal existe: A opção “Esqueci-me da palavra-passe” repõe o teu início de sessão no portal PropXP e não as credenciais da plataforma de negociação.
  • As alterações sensíveis em termos de segurança podem exigir verificação: por exemplo, a alteração do e-mail da tua conta é tratada pela assistência e pode exigir a verificação da propriedade.
  • O que o suporte nunca pedirá: A tua palavra-passe (portal ou plataforma de negociação) para lhes ser enviada em texto simples. (Se alguém pedir, isso não é “apoio”, é um esquema).

Problemas comuns

  • “Mudei a palavra-passe do meu portal, mas o MT5 continua a não funcionar” = correto: estão separados.
  • Perder o acesso ao e-mail com que te registaste é basicamente escolher o modo difícil. Mantém-no seguro e acessível.
  • Não partilhes contas. Os termos dizem que a conta é pessoal e não pode ser partilhada.
  • Se suspeitares de comprometimento: altera a palavra-passe do portal, analisa os dispositivos/sessões e contacta imediatamente o suporte.

Exemplo

Recebes uma mensagem de texto: “Olá, sou do apoio ao cliente, envia a tua palavra-passe MT5 e eu resolvo a conta inválida”. Isso é um esquema. O verdadeiro apoio orienta-te na recuperação/verificação e não pede palavras-passe em texto simples.

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