Vou receber 100% da partilha de lucros se a minha recompensa não for paga dentro de 24 horas?

Fazemos sempre o nosso melhor para analisar e processar os pedidos de recompensa o mais rapidamente possível. No entanto, infelizmente, não — a política anterior de processamento de recompensas em 24 horas e a garantia associada de partilha de lucros a 100% já não se aplicam.

Devido ao aumento do volume de pedidos de recompensa e às análises mais exaustivas de risco e conformidade necessárias antes da aprovação, já não nos é operacionalmente possível garantir que todas as recompensas sejam processadas no prazo de 24 horas úteis.

Os pedidos de recompensa são, geralmente, analisados e processados no prazo de 24 a 72 horas úteis, excluindo fins de semana e feriados.

Lembra-te de que este é um prazo estimado de processamento e não um prazo garantido, uma vez que alguns casos podem exigir verificações adicionais em matéria de risco, conformidade, KYC, pagamento ou conta.

Sabemos como é importante receberes a tua recompensa rapidamente, e a nossa equipa vai sempre fazer o possível para concluir a análise o mais depressa possível. Agradecemos imenso a tua paciência e compreensão ao longo de todo o processo.