ANDA KELUAR DARI NFP?

GUNAKAN KODE NFP UNTUK DISKON 33%

Close Icon

Butuh bantuan? Oke.
Ayo Perbaiki.

Jawaban singkat lebih baik daripada email panjang. Coba cari dulu di bagian FAQ —
. Kalau masih butuh bantuan langsung dari tim kami, kami siap membantu.

Lihat Pertanyaan yang Sering Diajukan Buka Obrolan Langsung
Kirim tiket

Dukungan ini membantu Anda memahami kenyataan, bukan mengubahnya.
Mohon baca aturan, syarat dan ketentuan, serta FAQ dengan saksama.

Cobalah ini sebelum Anda mulai menulis

Sebagian besar masalah yang “mendesak” dapat diselesaikan dalam 30 detik… dengan tautan yang tepat.

Aturan & batasan (kerugian harian, kerugian maksimum, jenis penurunan nilai)Hadiah & jadwalKYC / verifikasiPlatform & masuk (MT5)
Add-on perdagangan berdasarkan berita Kesalahan umum (tidak bisa melakukan transaksi / level stop tidak valid / tidak ada harga)

Jika terjadi gangguan pada platform atau ada masalah pada data harga, silakan periksa pengumuman di Discord terlebih dahulu (agar waktu semua orang tidak terbuang percuma).

Hubungi PropXP

Obrolan Langsung

  •      Cocok untuk: “Aku sedang buntu sekarang.”
  •      Gunakan jika: FAQ tidak membantu
  •      Ketersediaan: 24/5

Email / Tiket

  •      Cocok untuk: masalah terkait akun, hadiah, atau hal apa pun yang memerlukan tangkapan layar
  •      Anda akan menerima: konfirmasi + nomor tiket
  •      Tips: memilih kategori yang tepat = balasan yang lebih cepat

Komunitas (Discord)

  •      Cocok untuk: pertanyaan umum, tips seputar platform, dan hal-hal yang dibahas antar-trader
  •      Catatan penting: Mengirim pesan berulang-ulang kepada moderator tidak akan mempercepat penanganan tiket Anda
  •      Catatan penting lainnya: jangan memposting informasi akun pribadi di saluran publik
Buka Discord

Kirimkan pesan kepada kami

Bantu kami membantu Anda. Pilih alasan yang tepat, dan kami akan meneruskannya ke orang yang tepat.

Eror: Formulir kontak tidak ditemukan.

Apa yang Akan Terjadi Selanjutnya?

Begini yang akan terjadi. Sabar ya, kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda.

Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor tiket.

Jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut, kami akan memintanya sekaligus (dalam bentuk daftar), bukan dalam lima balasan terpisah.

Memilih kategori yang salah bisa memperlambat prosesnya (kami memang cepat, tapi bukan penyihir).

Aturan keselamatan singkat (harap dibaca)

 Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.

 Jangan memposting detail akun pribadi di saluran publik (termasuk Discord dan media sosial).

 Jika mengirim tangkapan layar, hindari menampilkan dokumen pribadi kecuali jika itu adalah tiket KYC.

Keluhan & laporan

Jika ini merupakan pengaduan resmi atau laporan mengenai dugaan kegiatan ilegal, gunakan saluran khusus agar dapat ditangani dengan benar.

Catatan: Segala hal yang tidak berkaitan dengan kepatuhan hukum yang dikirimkan ke alamat email ini akan diabaikan.  compliance@propxp.com