כמה מהר אני אקבל את פרטי החשבון שלי לאחר התשלום?

TL;DR

בדרך כלל תוך דקות ספורות לאחר עיבוד התשלום. אם זה לא הגיע לאחר זמן סביר: בדקו בתיקיית הספאם (דואר זבל), ולאחר מכן צרו קשר עם התמיכה.

איך זה עובד?

• לאחר אישור התשלום, PropXP יוצרת באופן אוטומטי חשבון בפלטפורמת המסחר שבחרתם.
• אתם תקבלו אימייל עם מספר חשבון + סיסמה + שם שרת, והחשבון יופיע בלוח הבקרה (Dashboard) שלכם.

טעויות נפוצות

• תיקיית הספאם (Spam) היא בלתי מנוצחת. בדקו אותה קודם. אם זה שם, וודאו שסימנתם את ההודעה כ"לא ספאם" והוסיפו את הכתובת לאנשי הקשר או לרשימה הלבנה (White list) שלכם. בדרך זו תקבלו את כל האימיילים העתידיים.
• סיסמת פורטל זה לא סיסמת פלטפורמת המסחר (איפוס אחת מהן אינו משנה את השנייה).
• עיכובים נדירים עלולים להתרחש עקב אימות תשלום או עומס על המערכת.
• אם השתמשתם באימייל שגוי בעת ההרשמה, התמיכה יכולה לעזור — אל תנסו לפתור זאת בכוח.

דוגמה

קניתם אתגר ב-10:05 ← בערך ב-10:10 תקבלו את פרטי הגישה ל-MT5 ותראו את החשבון תחת "האתגרים שלי" (My Challenges).

שאלות נפוצות שקשורות

• איך מתחברים ל-MT5 (תיקונים של שרת, סיסמה, "חשבון לא תקין")?