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Perturbations de la plate-forme (déconnexions, gels, pannes de VPS) : que se passe-t-il ?

Programme Compte financé Deux phases Financement instantané Une phase
Sévérité Important

TL;DR

Si le MT5 se bloque, les règles ne se bloquent pas avec lui. Le prélèvement s’applique toujours. S’il s’agit d’une véritable panne du côté de PropXP, nous réparerons les dégâts, mais vous aurez besoin de preuves.

Comment cela fonctionne-t-il ?

  • Votre capital peut être déplacé alors que votre écran est éteint. La perte quotidienne/maximale s’applique toujours.
  • Un SPV réduit le risque de panne, mais ce n’est pas un bouclier magique contre tous les maux.
  • S’il y a une panne de serveur majeure de notre côté, PropXP peut corriger l’impact, mais nous vérifions à l’aide de logs/données, donc soumettez un ticket approprié.
  • L’exécution et la latence dépendent de l’infrastructure et de la connexion Internet ; les retards sont fréquents dans les transactions, vous devez donc vous y préparer.

Problèmes courants

  • « Mon internet est mort » est pour vous (et votre taille).
  • Si votre poste a besoin d’être constamment surveillé, votre stratégie est en fait « espoir + Wi-Fi » et elle risque de vous valoir un échec au lieu d’un certificat de réussite.
  • La maintenance planifiée existe (et les plateformes peuvent être temporairement inaccessibles), alors ne courez pas de risque surdimensionné dans les fenêtres de maintenance connues.
  • La meilleure défense est ennuyeuse : un SL/TP dur, une taille raisonnable, un tampon.

Exemple

Votre VPS redémarre au milieu d’une transaction. Le prix monte en flèche, l’action atteint la ligne de perte journalière pendant que vous êtes hors ligne : la violation compte toujours. (S’il s’agit d’une panne vérifiée du côté de PropXP, vous ouvrez un ticket avec les ID d’ordre + les horodatages + le journal de la plateforme et nous le réparons).

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