TL;DR
Si superas el Reto respetando todas las reglas aplicables, PropXP no te entregará una cuenta fondeada de forma instantánea como si fuera confeti.
Primero, el equipo de riesgos revisa el desafío superado. Si todo está correcto, el equipo de soporte se pone en contacto con usted para solicitar la verificación de identidad (KYC). Una vez aprobada la verificación de identidad, su Cuenta Fondeada se suele activar en un plazo de un día hábil.
Si el proceso de verificación de identidad (KYC) no se supera en el primer intento, es posible que se le solicite más información o documentos más claros.
Cómo funciona
Superar un Reto es el punto de partida. No es el paso final.
Proceso estándar después de pasar
| |
| Usted cumple con el objetivo de ganancias y demás requisitos aplicables sin infringir las normas. |
| El equipo de riesgos revisa el Reto superado para confirmar que todo es válido y cumple con las normas. |
| Si se aprueba la revisión, el equipo de soporte se pondrá en contacto con usted para completar el proceso de verificación de identidad (KYC) cuando sea necesario. |
| Sus documentos se revisan manualmente. Si es necesario, el equipo podrá solicitar más información o documentos adicionales. |
5. Cuenta Fondeada emitida | Una vez aprobada la verificación de identidad (KYC), su cuenta financiada generalmente se activa en un plazo de 1 día hábil. |
¿Qué solicitará el apoyo?
Para abrir tu primera cuenta financiada, normalmente tendrás que completar el proceso de verificación de identidad (KYC).
Esto normalmente significa enviar documentos como:
- Prueba de identidad (POI): por ejemplo, un documento de identidad válido emitido por el gobierno.
- Comprobante de domicilio (POR): por ejemplo, una factura de servicios públicos, un extracto bancario o un documento similar.
- En algunos casos, también se puede solicitar una verificación mediante selfie o una verificación adicional.
El proceso KYC (Conozca a su cliente) sirve para confirmar que la cuenta pertenece a una persona real y para mantener las recompensas y el acceso a los fondos vinculados a la persona correcta.
Si KYC no se supera
Si su solicitud de verificación de identidad (KYC) está incompleta o no es clara, no significa automáticamente que «se acabó el juego».
Es posible que simplemente se le solicite que proporcione:
- una imagen más nítida,
- a non-expired document,
- un documento que coincida con los datos de su cuenta,
- o un documento justificativo adicional.
Así que sí, «por favor, reenvíelo correctamente» a veces forma parte del proceso.
Errores comunes
- Superar el reto no significa que tu cuenta financiada aparezca al instante.
- Su cuenta aún debe pasar primero por una revisión de riesgos.
- Por lo general, se requiere el proceso KYC (Conozca a su cliente) para la primera Cuenta Fondeada, pero se puede solicitar una verificación adicional si fuera necesario.
- Si sus documentos están borrosos, recortados, caducados o no coinciden con los datos de su cuenta, prepárese para sufrir retrasos.
- El plazo habitual para la emisión es de 1 día hábil después de la aprobación de KYC, no de 1 día hábil a partir del segundo exacto en que se alcanza el objetivo.
Ejemplo
Superas el Reto de una Fase el martes y toda tu actividad comercial cumple con las reglas.
- El equipo de riesgos revisa la cuenta aprobada.
- Una vez aprobada su solicitud, el equipo de soporte se pondrá en contacto con usted para el proceso de verificación de identidad (KYC).
- Usted envía sus documentos.
- Si se aceptan los documentos, su Cuenta Fondeada se suele emitir en un plazo de 1 día hábil.
- Si algún documento no está claro o falta, el equipo de soporte puede solicitar más información antes de que el proceso pueda continuar.
Preguntas frecuentes relacionadas