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Interrupciones de la plataforma (desconexiones, bloqueos, caídas del VPS): ¿qué sucede?

Programa Cuenta fondeada Dos fases Fondeo instantáneo Una fase
Gravedad Importante

TL;DR

Si MT5 se congela, las reglas no se congelan con él. El drawdown sigue aplicando. Si se trata de una caída real del lado de PropXP, corregiremos el impacto, pero necesitarás aportar pruebas.

Cómo funciona

  • Tu equity puede moverse aunque tu pantalla esté congelada. La pérdida diaria y la pérdida máxima siguen aplicando.
  • Un VPS reduce el riesgo de caídas, pero no es un escudo mágico contra todo.
  • Si hay una caída importante del lado de PropXP, podemos corregir el impacto, pero lo verificamos con registros y datos, por lo que debes enviar un ticket adecuado.
  • La ejecución y la latencia dependen de la infraestructura y de la conexión a internet; los retrasos ocurren en el trading y debes estar preparado para ello.

Errores comunes

  • “Se me cayó el internet” es tu responsabilidad (y la de tu tamaño de posición).
  • Si tu posición necesita vigilancia constante, tu estrategia en realidad es “esperanza + Wi-Fi”, y puede darte un incumplimiento en lugar de un certificado aprobado.
  • Existe mantenimiento programado (y las plataformas pueden quedar temporalmente inaccesibles), así que no asumas riesgos sobredimensionados durante ventanas de mantenimiento conocidas.
  • La mejor defensa es aburrida: SL y TP firmes, tamaño sensato y mantener un margen de seguridad.

Ejemplo

Tu VPS se reinicia a mitad de una operación. El precio se dispara, la equity alcanza el límite de pérdida diaria mientras estás offline: el incumplimiento sigue contando. (Si es una caída verificada del lado de PropXP, abres un ticket con IDs de órdenes, marcas de tiempo y el diario de la plataforma, y lo corregiremos).

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