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¿Cómo funciona el proceso KYC en PropXP?

Programa Cuenta fondeada Fondeo instantáneo
Gravedad Importante

TL;DR

Actualmente, el proceso KYC de PropXP es manual. Cuando superes un desafío y estés a punto de recibir una Cuenta Fondeada, o cuando tengas una cuenta de Fondeo Instantáneo y quieras reclamar tu primera recompensa por rendimiento, se te pedirá que envíes tus documentos KYC a support@propxp.com. Un miembro del equipo los revisará en un plazo de un día hábil y se pondrá en contacto contigo.

Cómo funciona

  • Cuándo se requiere KYC:
    • Antes de que se otorgue una Cuenta Fondeada tras superar un Reto.
    • Antes de la primera Recompensa por Rendimiento en una cuenta de Fondeo Instantáneo.
    • PropXP también podrá requerir el proceso KYC en cualquier momento si fuera necesario para la verificación, la prevención del fraude o el cumplimiento de la normativa.
  • Cómo funciona el proceso actualmente:
    • Se le pedirá que envíe sus documentos KYC a support@propxp.com.
    • Un miembro del equipo revisa los documentos.
    • El tiempo de revisión suele ser de 1 día hábil.
    • Tras la revisión, el equipo se pondrá en contacto con usted para indicarle el siguiente paso o para informarle si es necesario realizar alguna otra acción.
  • Lo que normalmente debes enviar:
    • Prueba de identidad (POI): un documento de identidad válido emitido por el gobierno.
    • Comprobante de domicilio: por ejemplo, una factura de servicios públicos, un extracto bancario o una carta del gobierno.
    • En algunos casos, PropXP también puede solicitar una verificación mediante selfie para confirmar que los documentos le pertenecen.
  • ¿Por qué existe el KYC?
    • Para verificar la identidad antes de otorgar acceso financiado o recompensas.
    • Para prevenir la suplantación de identidad, la duplicación de perfiles, el acceso a regiones restringidas y el fraude.
    • Para garantizar el cumplimiento normativo y la integridad en el procesamiento de las recompensas.

Errores comunes

  • Si los datos de su cuenta no coinciden con sus documentos, prepárese para sufrir retrasos.
  • Los documentos caducados, borrosos, recortados o incompletos son la forma más rápida de convertir un proceso sencillo en una molestia.
  • El proceso KYC (Conozca a su cliente) no es opcional si desea acceder a una cuenta financiada o a su primera recompensa elegible.
  • No esperes hasta el último segundo para preparar tus documentos si sabes que estás cerca de obtener financiación o de recibir una solicitud de recompensa.
  • La revisión KYC es independiente del chat de soporte general. Enviar los documentos correctos y claros desde el principio ahorra tiempo a todos.

Ejemplo

Superas el Desafío y estás listo para acceder a una Cuenta Fondeada. PropXP te solicita que completes el proceso KYC. Envía tu documento de identidad y comprobante de domicilio por correo electrónico a support@propxp.com. Un miembro del equipo revisará toda la información en un plazo de un día hábil y te responderá para confirmar el resultado o solicitarte documentación adicional si fuera necesario.

Preguntas frecuentes relacionadas

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